Support – Zimmerklar

Questions, problems or feedback? Contact us by email at hallo@zimmerklar.de. We usually answer within a few days. Please include your iOS version and device model so we can help faster.

Frequently asked questions

How many free AI actions do I get?

5 AI actions in the first 30 days, then 3 per month. Zimmerklar Premium has unlimited AI plans and scores.

The AI says my free actions are used up – what now?

Your free quota renews monthly, so you can wait for the next month. Alternatively, Zimmerklar Premium gives you unlimited AI plans and scores, and lets you use your own AI key (OpenRouter or Anthropic).

How do I restore my purchase on a new device?

Open Settings › Premium › Restore Purchases, or tap the Restore button on the paywall. Make sure you are signed in with the same Apple ID that made the purchase.

How do I cancel my subscription?

Open iPhone Settings › [your name] › Subscriptions, select Zimmerklar and cancel. Subscriptions renew automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.

Where are my photos stored? Are they uploaded?

Photos stay on your device. A photo only leaves the device when you tap an AI action: it is sent over HTTPS to the AI proxy, forwarded to the AI provider for that single answer, and not stored. Photos are never synced via iCloud.

How does iCloud sync work?

iCloud sync is a Premium feature and is opt-in: turn it on in Settings › Sync. Your data is stored in your private iCloud database. Photos stay on each device and are not synced.

Can I use my own AI key?

Yes, with Zimmerklar Premium. Enter your OpenRouter or Anthropic key in Settings › AI. The key is stored in the iOS Keychain, and requests go directly to the provider.

The timer notification did not appear

Allow notifications for Zimmerklar in iOS Settings › Zimmerklar › Notifications. The timer uses local notifications on your device.

How do I delete my data?

Delete the app. If you used iCloud sync, also remove the Zimmerklar data in iOS Settings › [your name] › iCloud › Manage Storage. Photos sent for AI are not stored server-side.

More information: Privacy Policy · Terms of Use

Support – Zimmerklar

Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns per E-Mail an hallo@zimmerklar.de. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Bitte gib deine iOS-Version und dein Gerätemodell an, damit wir dir schneller helfen können.

Häufige Fragen

Wie viele kostenlose KI-Aktionen bekomme ich?

5 KI-Aktionen in den ersten 30 Tagen, danach 3 pro Monat. Zimmerklar Premium bietet unbegrenzte KI-Pläne und Bewertungen.

Die KI sagt, meine kostenlosen Aktionen sind aufgebraucht – was nun?

Dein kostenloses Kontingent erneuert sich monatlich, du kannst also bis zum nächsten Monat warten. Alternativ bietet Zimmerklar Premium unbegrenzte KI-Pläne und Bewertungen und erlaubt dir, deinen eigenen KI-Schlüssel (OpenRouter oder Anthropic) zu verwenden.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Öffne Einstellungen › Premium › Käufe wiederherstellen oder tippe auf der Paywall auf „Wiederherstellen". Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du gekauft hast.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne iPhone-Einstellungen › [dein Name] › Abos, wähle Zimmerklar und kündige. Abos verlängern sich automatisch, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums kündigst.

Wo werden meine Fotos gespeichert? Werden sie hochgeladen?

Fotos bleiben auf deinem Gerät. Ein Foto verlässt das Gerät nur, wenn du eine KI-Aktion antippst: Es wird per HTTPS an den KI-Proxy gesendet, für diese eine Antwort an den KI-Anbieter weitergeleitet und nicht gespeichert. Fotos werden nie über iCloud synchronisiert.

Wie funktioniert iCloud-Sync?

iCloud-Sync ist eine Premium-Funktion und optional: Schalte ihn unter Einstellungen › Sync ein. Deine Daten liegen in deiner privaten iCloud-Datenbank. Fotos bleiben auf jedem Gerät und werden nicht synchronisiert.

Kann ich meinen eigenen KI-Schlüssel verwenden?

Ja, mit Zimmerklar Premium. Trage deinen OpenRouter- oder Anthropic-Schlüssel unter Einstellungen › KI ein. Der Schlüssel wird im iOS-Schlüsselbund gespeichert, und Anfragen gehen direkt an den Anbieter.

Die Timer-Benachrichtigung ist nicht erschienen

Erlaube Mitteilungen für Zimmerklar unter iOS-Einstellungen › Zimmerklar › Mitteilungen. Der Timer nutzt lokale Benachrichtigungen auf deinem Gerät.

Wie lösche ich meine Daten?

Lösche die App. Falls du iCloud-Sync genutzt hast, entferne zusätzlich die Zimmerklar-Daten unter iOS-Einstellungen › [dein Name] › iCloud › Speicher verwalten. Für KI gesendete Fotos werden serverseitig nicht gespeichert.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen